Condições de reserva

Processamento de Dados Pessoais

De acordo com o disposto na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais e demais normas em vigor, o usuário aceita que os dados pessoais fornecidos no momento da sua reserva sejam incorporados a um processo propriedade da LIBERTY LUX, SA, a seguir designada empresa, com CIF: A-97.050.363 e com sede em C / Caballeros 36, CP 46001, Valencia, para a gestão do sistema de reservas, o processamento do seu pedido, o controlo e gestão do relacionamento com os utilizadores da web que processam reservas, bem como para a realização de estudos estatísticos dos utilizadores registados na referida web que permitem desenhar melhorias nos serviços prestados. Todos os campos dos formulários indicados como obrigatórios devem ser obrigatoriamente preenchidos para o correto processamento de suas solicitações. Os dados pessoais que fornecer serão comunicados exclusivamente a outras empresas do Grupo Libertas 7, SA e apenas serão comunicados a terceiros com o cumprimento das obrigações legais ou com o seu consentimento prévio. O utilizador consente expressamente que os dados bancários disponibilizados sejam utilizados para o cumprimento das eventuais penalizações por cancelamentos ou não comparências estabelecidas nas condições tarifárias. O processamento das suas reservas implica necessariamente o tratamento acima referido, pelo que o processo não pode ser efectuado em caso de oposição. Você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição conforme indicado abaixo.

Veracidade de dados

O utilizador responderá, em qualquer caso, à veracidade dos dados fornecidos, reservando-se à empresa o direito de excluir dos serviços registados qualquer utilizador que tenha fornecido dados falsos, sem prejuízo de outras acções que venham a ser exigidas por lei. Da mesma forma, o usuário deve estar devidamente autorizado a fornecer dados de terceiros. Somente com o consentimento dos futuros hóspedes do hotel, o usuário poderá inserir seus nomes e sobrenomes na seção Distribuição de quartos. Tais informações, que permitirão ao Hotel escolhido prestar um melhor serviço aos seus hóspedes, são facultativas, portanto, a sua consignação pelo utilizador, implica, sob a sua exclusiva responsabilidade, a assunção do dever de informar os mesmos do conteúdo da nossa Política de Privacidade antes de oferecer informações pessoais.

Processamento de dados na navegação

De acordo com a obrigação prevista no art. 22.2 da Lei 34/2002, de 11 de julho, relativa aos serviços da sociedade da informação e do comércio eletrónico, é informado que a empresa utiliza cookies. Um cookie é um pedaço de informação de texto que os sites transferem para o disco rígido dos computadores que se conectam a eles. Usamos cookies de sessão para identificar o usuário e manter seu status de identificação. Os cookies de sessão são excluídos automaticamente do disco rígido quando a sessão termina. Também utilizamos cookies para recolher estatísticas anónimas e conjuntas que nos permitem analisar a forma como os utilizadores utilizam o nosso site, de forma a melhorá-lo. Apenas as seguintes informações sobre os visitantes do nosso site são obtidas e mantidas:

• a) O nome de domínio (PSI) e / ou endereço IP do provedor que dá acesso à rede. Por exemplo, um usuário do provedor xxx só será identificado com o domínio xxx.es e / ou o endereço IP. Desta forma, podemos compilar estatísticas sobre os países e servidores que visitam nosso site com mais frequência.
• b) A data e hora de acesso ao nosso site. Isso nos permite saber os horários de maior movimento e fazer os ajustes necessários para evitar problemas de saturação em nossos horários de pico.
• c) O endereço de internet de onde se originou o link para nosso website. Graças a estes dados, podemos conhecer a eficácia dos diferentes banners e links que apontam para o nosso servidor, de forma a promover aqueles que oferecem os melhores resultados.
• d) O número de visitantes diários de cada seção. Isso nos permite conhecer as áreas de maior sucesso e aumentar e melhorar seu conteúdo, para que os usuários obtenham um resultado mais satisfatório.
Isso nos permitirá obter as seguintes informações:
• a) A data e hora da última vez que o usuário visitou nosso site.
• b) O design de conteúdo que o usuário escolheu ao visitar nosso site.
• c) Elementos de segurança envolvidos no controle de acesso às áreas restritas.

Embora a informação obtida seja, em princípio, totalmente anônima, de acordo com o Relatório 327/2003 da Agência Espanhola de Proteção de Dados, os usuários são informados de que os referidos dados serão incorporados a um arquivo de dados pessoais da empresa para os fins acima detalhados, podendo o usuário exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição conforme indicado abaixo.

Também utilizamos a ferramenta de remarketing Google Adwords. Esta ferramenta permite que você publique na rede de conteúdo do Google Adwords (mais detalhes sobre a rede de conteúdo do Google aqui: https://support.google.com/adwords/answer/2404190), anúncios baseados em visitas anteriores de usuários ao nosso site. Para isso, algumas das páginas do nosso site incluem um código denominado "tag de remarketing". Estas tags permitem-lhe ler e configurar os cookies do seu navegador para determinar o tipo específico de publicidade que será apresentada ao utilizador, a partir de elementos relacionados com a sua visita ao nosso site, como, por exemplo, o circuito de navegação escolhido. , as páginas específicas visitadas ou as ações que nelas foram realizadas. As listas de remarketing assim criadas são armazenadas em um banco de dados nos servidores do Google, onde ficam armazenados todos os IDs de cookies associados a cada lista ou categoria de interesses. As informações obtidas permitem apenas a identificação de um navegador específico, e o Google não consegue identificar o usuário específico apenas com essas informações (mais informações sobre a ferramenta de Remarketing no seguinte link: https://www.google.es/adwords)

Relativamente à empresa, esta informação só pode ser associada a um determinado utilizador caso o referido utilizador seja identificado na web, por exemplo, por ter concluído um processo de reserva. Neste caso, os dados assim obtidos serão comunicados à empresa para efeitos de prospecção comercial e segmentação de utilizadores web para conceber campanhas comerciais de acordo com os interesses manifestados durante a navegação, incorporando os dados num ficheiro da referida entidade. os objetivos declarados. Para se opor ao referido tratamento e comunicação, o usuário tem a possibilidade de desabilitar os cookies, conforme indicado a seguir:

O utilizador tem a opção de não receber cookies ou de ser informado da sua configuração configurando o seu navegador para o efeito. No entanto, se você desabilitar os cookies, pode não conseguir usar todos os recursos do site. Com relação aos cookies de remarketing, o usuário pode desabilitar o uso de cookies do Google visitando a página de desabilitação de publicidade do Google. Você também pode desativar os cookies da DoubleClick visitando a página de desativação da DoubleClick. Para desativar o uso de cookies de terceiros, os usuários também podem visitar a página de desativação da NAI Network Advertising Initiative, Network Advertising Initiative (em inglês). A qualquer momento o usuário pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição conforme indicado abaixo.

Arquivo para fins publicitários

Caso o utilizador pretenda receber informação sobre promoções da empresa, pode autorizar a transferência dos seus dados para o efeito, simplesmente aceitando estas Condições de Reserva. Se, por outro lado, não deseja receber informações a este respeito, deve clicar expressamente na caixa de exclusão. Somente quando houver consentimento para tal, os dados pessoais necessários à comunicação serão repassados à Paraty Hoteles SL e servirão para mantê-lo informado, por e-mail ou por qualquer outro meio, de novidades, produtos e serviços relacionados à empresa e à Paraty SL A partir deste momento é informado que, caso tenha manifestado a sua vontade, os seus dados pessoais serão incorporados num ficheiro de dados pessoais de responsabilidade da empresa, podendo o utilizador aceder, cancelar, rectificar os seus dados ou Se opõe ao seu tratamento por escrito dirigido à empresa conforme indicado abaixo.

Direitos

Os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição podem ser exercidos por escrito acompanhados de cópia do seu documento de identidade dirigida ao responsável pelo arquivo correspondente no endereço abaixo indicado:

- Paraty Hoteles SL | Paraty Hoteles SL | Avenida Manuel Fraga Iribarne, 15 Portal 4, 1º Andar - 29620 Torremolinos (Málaga)
- A-97.050.363. | CIF A-97.050.363. | C / Caballeros 36, CP 46001, Valência

Responsabilidade do hotel

O acesso à página não implica em nenhum caso a existência de uma relação comercial entre o utilizador e a empresa. O portal só disponibiliza informações sobre as vagas de hotéis no momento da solicitação das informações acima mencionadas, portanto, se você fizer a reserva on-line, estará contratando diretamente com o hotel e não com o portal. A versão impressa da reserva feita serve como um localizador quando você vai para o hotel.
A reserva de noites de hotel neste site implica a adesão e aceitação por parte do cliente de todas e cada uma das condições gerais aqui estabelecidas.

Ao aceitar as seguintes cláusulas, você declara e aceita:

• 1) Ser maior de idade e ter plena capacidade para efetuar a reserva, afirmando que compreende e compreende todas as condições constantes do site.
• 2) Que os dados fornecidos no momento da reserva online são verdadeiros, completos e concisos.
• 3) Apenas as páginas que aparecem no mapa da web são incluídas na web.
• 4) Que o acesso a este site é de responsabilidade do usuário.
• 5) Que uma vez efetuada a reserva, ficará arquivado o documento eletrônico no qual foi formalizada, podendo acessá-lo a qualquer momento.
• 6) Que confirma a reserva efetuada, ou seja, as datas indicadas, o número de quartos, pessoas e o Hotel escolhido.
• 7) As condições e o preço da reserva efectuada são os que se encontram expressamente determinados nas condições tarifárias expressamente incluídas na página onde efectua a reserva.
• 8) Quanto à relação com o portal, dá-lhe a possibilidade de reservar quartos no hotel escolhido através do seu site, mas não oferece qualquer tipo de serviço hoteleiro sob a sua responsabilidade.
• 9) Que os dados do seu cartão sejam recolhidos de forma a garantir a reserva. O pagamento da mesma será efectuado em dinheiro no Hotel escolhido e apenas em caso de cancelamentos ou não comparências (não comparências) a reserva será cancelada e será efectuada a cobrança estipulada nas condições tarifárias.
• 10) As ofertas só serão válidas enquanto estiverem acessíveis aos destinatários do serviço.

Preços

Os preços indicados são preços de retalho, IVA incluído.
O preço inclui: Preço por noite consoante o tipo de alojamento e alimentação escolhidos, à excepção dos hotéis onde está expressamente indicada a inclusão de outros serviços.
O preço não inclui: Qualquer serviço não especificado bem como extras como traslados, gorjetas, ligações, serviços de lavanderia, frigobar, estacionamento, etc ...

Horário de entrada (check-in) e saída (check-out): Regra geral e salvo acordo expresso em contrário com o estabelecimento, os quartos podem ser utilizados a partir das 16h00 do dia de chegada e devem estar livres às 12h. meio-dia no dia da partida.

Passaportes e vistos

Todos os viajantes, sem exceção (inclusive crianças), devem portar a respectiva documentação pessoal e familiar, seja passaporte ou carteira de identidade, conforme legislação em vigor. Será por eles quando as viagens exigirem a obtenção de vistos, passaportes, certificados de vacinação, etc. Menores de 18 anos devem portar uma autorização por escrito assinada por seus pais ou responsáveis, desde que possa ser solicitada por qualquer autoridade. Em caso de ser recusada por qualquer autoridade a concessão de visto, por motivos particulares do utilizador, ou ser-lhe negada a sua entrada no país por falta dos requisitos que lhe são exigidos, ou por falta da documentação exigida, ou por não estar portador do próprio, o hotel declina qualquer responsabilidade por acontecimentos desta natureza, cabendo ao consumidor quaisquer despesas que venham a surgir, aplicando-se nestas circunstâncias as condições e regras estabelecidas para o caso de não comparência.